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Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre Talen.to.

General​

¿Qué es Talen.to?​

Talen.to es una plataforma SaaS de evaluación psicométrica que mide el fit cultural y conductual entre candidatos y roles usando el modelo científico OCEAN (Big Five) y valores organizacionales.

¿Qué es el modelo OCEAN?​

OCEAN (también conocido como Big Five) es el modelo de personalidad más validado científicamente, con más de 15,000 estudios respaldándolo. Mide 5 grandes dimensiones de personalidad: Apertura, Responsabilidad, Extraversión, Amabilidad y Estabilidad Emocional. Talen.to añade una sexta: Estructura y Ritmo.

¿El test tiene validez científica?​

Sí. El modelo OCEAN tiene décadas de validación empírica y es el estándar en psicología organizacional. Nuestras preguntas están adaptadas al contexto laboral latinoamericano.

Para Candidatos​

¿Cuánto dura el test?​

Entre 15 y 20 minutos. Son 34 preguntas.

¿Puedo "fallar" el test?​

No. No es una prueba de aprobación/reprobación. Es una herramienta para entender tu perfil y cómo se relaciona con un rol específico.

¿La empresa ve mis respuestas individuales?​

No. Solo ven los scores agregados y el análisis. No ven qué respondiste a cada pregunta específica.

¿Qué pasa si cierro la ventana durante el test?​

Tu progreso se guarda automáticamente. Puedes volver al mismo link y continuar donde quedaste.

¿Puedo repetir el test?​

Generalmente hay un período de espera (cooldown) antes de poder retomar. Esto es para asegurar la validez de los resultados.

¿Veo mis resultados?​

Sí, inmediatamente después de completar el test ves tu fit score y un resumen de tu perfil.

¿Qué significa un fit score bajo?​

Un fit score bajo con un rol específico no significa que seas "malo". Significa que ese rol particular puede no ser el ideal para tu perfil natural. Puede haber otros roles donde tu perfil sea exactamente lo que buscan.

Para HR/Recruiters​

¿Cuántos candidatos puedo evaluar?​

Depende de tu plan. Consulta Precios para ver los límites de cada plan.

¿Puedo crear mis propios valores?​

Sí. Con el Value Set Wizard puedes crear sets de valores personalizados que reflejen tu cultura organizacional.

¿Los resultados son comparables entre candidatos?​

Sí. Todos los candidatos responden el mismo test (con adaptaciones lingüísticas por país), por lo que los scores son directamente comparables.

¿Puedo usar un candidato para múltiples roles?​

Sí. El perfil psicométrico del candidato se guarda. Puedes asignarlo a diferentes roles y el sistema calcula automáticamente el fit con cada uno.

¿Qué pasa si edito un rol después de tener candidatos?​

Los candidatos existentes mantienen el fit calculado con el perfil anterior. Si necesitas recalcular, puedes regenerar sus reportes.

¿Cómo invito a múltiples candidatos?​

Puedes usar la función de invitación masiva (bulk) subiendo un CSV con los datos de los candidatos.

¿Las invitaciones expiran?​

Sí. Por defecto expiran en 7 días, pero puedes configurar 3, 14 o 30 días.

Sobre el Fit Score​

¿Cómo se calcula el fit score?​

Fit General = (Fit OCEAN × 60%) + (Fit Valores × 40%)

El Fit OCEAN compara el perfil del candidato con el ideal del rol. El Fit de Valores verifica si el candidato alcanza los mínimos requeridos.

¿Qué es un gap crítico?​

Un gap crítico se identifica cuando:

  • OCEAN: Diferencia > 1.0 puntos debajo del ideal
  • Valores: El candidato no alcanza el mínimo requerido

¿Un fit score alto garantiza buen desempeño?​

No. El fit score es una herramienta más en el proceso de selección. Debe combinarse con entrevistas, evaluaciones técnicas y referencias. Un alto fit aumenta la probabilidad de éxito, pero no lo garantiza.

¿Debo rechazar candidatos con fit bajo?​

No necesariamente. El fit score indica áreas de posible fricción, pero:

  • Algunos gaps son desarrollables
  • La experiencia y habilidades técnicas también importan
  • El contexto específico puede hacer que un gap sea irrelevante

Usa el fit como guía para explorar en entrevistas, no como criterio único de eliminación.

Técnicas​

¿Qué navegadores soportan?​

Chrome, Firefox, Safari y Edge en sus últimas versiones. También funciona en móvil.

¿Los datos están seguros?​

Sí. Usamos encriptación en tránsito y en reposo. Cumplimos con mejores prácticas de seguridad de la industria.

¿Puedo integrar con mi ATS?​

Actualmente no ofrecemos integraciones nativas, pero puedes exportar datos en CSV para importar a otros sistemas.

¿Hay API disponible?​

No en este momento. Contacta a soporte si tienes necesidades específicas de integración.

¿Usan analytics o tracking?​

Sí, utilizamos analytics para entender cómo se usa la plataforma y mejorar continuamente. Solo se trackean eventos agregados (acciones, no contenido sensible). Las respuestas individuales de los candidatos al test NO se trackean. Los datos se utilizan únicamente para mejorar el producto y la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

Configuración​

¿Puedo cambiar los pesos de las dimensiones OCEAN?​

Sí. En Configuración Psicométrica puedes ajustar el peso de cada dimensión según la importancia para tu organización.

¿Puedo personalizar las preguntas del test?​

No directamente. Las preguntas están validadas científicamente. Puedes personalizar los valores y sus pesos, pero no las preguntas OCEAN.

¿Cómo funciona la adaptación por país?​

Las preguntas se adaptan lingüísticamente según el país del candidato (Argentina, México, Colombia). Los conceptos medidos son los mismos, solo cambia la forma de expresarlos.

¿Puedo subir un logo personalizado para mi company?​

Sí. Los admins de company pueden subir un logo personalizado que se utilizará en todos los emails (invitaciones a tests, recordatorios, invitaciones a miembros) y reportes. Ve a Company Settings → Logo para subir una imagen o ingresar una URL. El sistema optimiza automáticamente las imágenes subidas para mejor rendimiento en emails.

Puedes subir logos en formato PNG, JPEG, JPG, GIF, WebP o SVG. El tamaño máximo es 5MB. El sistema automáticamente redimensiona y optimiza las imágenes a máximo 800px de ancho.

¿Los reportes de IA se guardan?​

Sí. Los reportes generados por IA se guardan automáticamente en la base de datos. Cuando consultas un reporte, si ya existe uno guardado, se muestra inmediatamente sin regenerar. Esto hace que el acceso sea más rápido y reduce costos. Puedes regenerar el reporte manualmente cuando lo desees usando el botón "Regenerar Reporte".

Cuenta y Billing​

¿Cómo cambio mi plan?​

Ve a Configuración → Billing y selecciona el plan deseado. Los cambios aplican en el siguiente ciclo de facturación.

¿Puedo agregar más usuarios?​

Sí. Los planes permiten múltiples usuarios. Ve a Space Members o Company Members para invitar nuevos miembros.

¿Hay período de prueba?​

Consulta Precios para información actualizada sobre planes y pruebas.

Soporte​

¿Cómo contacto a soporte?​

¿Tienen onboarding guiado?​

Sí, para planes Enterprise. Contacta a ventas para más información.

¿Dónde reporto bugs?​

Envía un email a soporte@talen.to con:

  • Descripción del problema
  • Pasos para reproducir
  • Screenshots si es posible
  • Navegador y dispositivo